Terminbuchung

Mit dem Terminbuchungs-Widget vergeben Sie Termine online — rund um die Uhr, ohne Telefonate. Diese Anleitung zeigt, wie Sie es für Ihren Betrieb einrichten, was die technischen Begriffe bedeuten und wie Sie Buchungen im Alltag verwalten. Ein Widget noch gar nicht angelegt? Das erklärt Erste Schritte; wie der fertige Code auf Ihrer Website landet, erklärt Widget einbetten.

Was kann das Widget?

Ihre Kunden klicken sich in wenigen Schritten durch: Leistung wählen, Datum wählen, freie Uhrzeit wählen, Kontaktdaten eintragen, fertig.

Online buchbar rund um die Uhr — auch abends und am Wochenende
Automatischer Schutz vor Doppelbuchungen: Ein Termin kann nie an zwei Kunden vergeben werden
Bestätigungs-E-Mail an Kunde und Betrieb, mit Storno- und Umbuchungs-Link für den Kunden (kein Login nötig)
Automatische Terminerinnerung per E-Mail vor dem Termin — das wirksamste Mittel gegen vergessene Termine
Kunden können ihren Termin selbst verschieben, statt ihn abzusagen und neu zu buchen
Frist einstellbar, bis wann Kunden selbst absagen oder verschieben dürfen
Pufferzeit vor und nach jedem Termin für Vorbereitung, Aufräumen oder die Fahrt zum nächsten Kunden
Urlaub und Betriebsferien als Zeitraum eintragen, Leistungen nach Kategorien gruppieren
Eigene Buchungsseite mit Link und QR-Code — funktioniert auch ganz ohne eigene Website
Übersicht aller Buchungen im Admin-Bereich, jederzeit stornierbar
Kunden können ihren gebuchten Termin direkt als Kalendereintrag herunterladen — zusätzlich zum Kalender-Abo für Sie als Betrieb
Kalender-Abo (iCal) für Apple Kalender, Google Kalender und Outlook
Kundendaten einzelner Buchungen lassen sich jederzeit dauerhaft löschen, z. B. auf Wunsch eines Kunden
Passt sich automatisch an — vom Smartphone bis zum Desktop

Einrichtung Schritt für Schritt

Öffnen Sie in Ihrem Dashboard in der Zeile Ihres Terminbuchungs-Widgets Öffnen und darauf Einstellungen. Dort tragen Sie drei Dinge ein: Ihre Dienstleistungen, Ihre Öffnungszeiten und — falls nötig — Ihre Schließtage.

Dienstleistungen anlegen

Im Bereich Dienstleistungen ist das Widget mit drei Beispiel-Leistungen vorbefüllt (Herrenhaarschnitt, Damenhaarschnitt, Färben) — ersetzen Sie diese durch Ihr eigenes Angebot.

Tragen Sie bei jeder Zeile den Namen der Leistung, optional eine Kategorie, die Dauer in Minuten und den Preis in Euro ein.
Für eine weitere Leistung klicken Sie auf Dienstleistung hinzufügen.
Um eine Leistung zu entfernen, die Sie nicht mehr anbieten, klicken Sie in ihrer Zeile auf Entfernen.
Mindestens eine Dienstleistung muss stehen bleiben, sonst lässt sich nichts buchen.

Kategorien: Ordnung bei vielen Leistungen

Bieten Sie mehr als eine Handvoll Leistungen an, wird die Auswahlliste im Widget schnell unübersichtlich. Tragen Sie deshalb im Feld Kategorie eine freie Überschrift ein — zum Beispiel Haarschnitt, Farbe & Pflege oder Beratung. Im Buchungsformular erscheinen die Leistungen dann sauber unter diesen Überschriften gruppiert.

Gleiche Schreibweise = gleiche Gruppe. Farbe und farbe ergeben zwei getrennte Überschriften — achten Sie auf einheitliche Schreibung.
Die Reihenfolge der Gruppen richtet sich danach, welche Kategorie in Ihrer Liste zuerst vorkommt.
Leistungen ohne Kategorie erscheinen am Ende unter der Überschrift „Weitere Leistungen“.
Lassen Sie das Feld überall leer, sieht das Widget aus wie bisher: eine schlichte Liste ohne Überschriften.

Die eingetragene Dauer bestimmt automatisch, wie lange ein gebuchter Termin im Kalender blockiert ist — bei „Färben" mit 120 Minuten ist der Kunde also für zwei Stunden eingeplant, auch wenn danach kein weiterer Termin sichtbar angeboten wird.

Öffnungszeiten eintragen

Für jeden Wochentag setzen Sie den Haken bei geöffnet (der Wochentagsname selbst ist die Checkbox) und tragen daneben von und bis ein. Lassen Sie den Haken bei einem Tag weg, gilt dieser Tag komplett als geschlossen — an ihm wird kein einziger Termin angeboten.

Für eine Mittagspause nutzen Sie das zweite Feld 2. Zeitfenster (optional): Tragen Sie zum Beispiel Montag als erstes Fenster 09:00 bis 12:00 und als zweites Fenster 13:00 bis 18:00 ein — zwischen 12 und 13 Uhr wird dann kein Termin angeboten.

Urlaub und Betriebsferien eintragen

Für längere Schließzeiten gibt es den Bereich Urlaub & Betriebsferien. Klicken Sie auf Zeitraum hinzufügen und tragen Sie von und bis ein — beide Tage zählen mit. Zwei Wochen Sommerurlaub sind damit eine einzige Zeile statt vierzehn einzelner Daten.

von: erster Tag, an dem geschlossen ist (z. B. der 3. August).
bis: letzter Tag, an dem geschlossen ist (z. B. der 17. August) — an diesem Tag wird ebenfalls nichts mehr angeboten.
Bezeichnung (optional): nur für Sie zur Orientierung, etwa „Sommerurlaub“ oder „Betriebsferien“. Ihre Kundschaft sieht diesen Text nicht.
Nicht mehr benötigte Zeiträume entfernen Sie mit Entfernen.

Der erste Tag nach Ihrem Urlaub bleibt normal buchbar. Planen Sie einen Puffertag zum Ankommen ein, setzen Sie das Bis-Datum einfach einen Tag später.

Einzelne Schließtage eintragen

Für einzelne Tage — Feiertage, eine Fortbildung, einen Inventurtag — nutzen Sie das Feld Einzelne geschlossene Tage und tragen dort ein Datum pro Zeile ein, im Format JJJJ-MM-TT:

2026-12-24
2026-12-25
2026-12-31

An diesen Tagen wird unabhängig von Ihren sonstigen Öffnungszeiten kein Termin mehr angeboten. Vergessen Sie am Ende nicht, auf Speichern zu klicken.

Weitere Einstellungen

Darüber hinaus können Sie den Titel des Widgets, einen kurzen Einleitungstext für Ihre Kunden, Ihre Primärfarbe (passend zu Ihrer Website) sowie eine Benachrichtigungs-E-Mail festlegen, an die neue Buchungen gemeldet werden. Bleibt das E-Mail-Feld leer, geht die Benachrichtigung an Ihre in RapidTools hinterlegte Konto-E-Mail-Adresse.

Die kniffligen Felder erklärt

Einige Felder in den Einstellungen sind auf den ersten Blick nicht selbsterklärend. Hier die Bedeutung mit Beispiel.

Slot-Raster (Minuten)

Das Slot-Raster bestimmt, in welchem Minutentakt Ihre Kunden Uhrzeiten angeboten bekommen — unabhängig von der Dauer der jeweiligen Leistung.

Bei 15 Minuten sieht ein Kunde zum Beispiel 09:00, 09:15, 09:30, 09:45 Uhr … — feinere Auswahl, mehr sichtbare Termine.
Bei 30 Minuten sieht er nur 09:00, 09:30, 10:00 Uhr … — gröbere Auswahl, halb so viele Termine sichtbar.

Für einen Friseur mit kurzen Terminen eignen sich meist 15 Minuten, für eine Physio-Praxis mit festen 30- oder 60-Minuten-Terminen reicht oft ein gröberes Raster.

Vorlaufzeit (Stunden)

Die Vorlaufzeit legt fest, wie kurzfristig ein Kunde frühestens buchen darf, damit Sie sich noch auf den Termin vorbereiten können.

Beispiel: Bei einer Vorlaufzeit von 2 Stunden und einem Kunden, der um 14:00 Uhr Ihre Buchungsseite öffnet, ist der früheste noch buchbare Termin 16:00 Uhr — ein Termin um 15:00 Uhr wird dem Kunden nicht mehr angezeigt.

Stellen Sie 0 ein, wenn Kunden bis unmittelbar vor Terminbeginn buchen dürfen sollen.

Buchbar bis (Tage im Voraus)

Dieses Feld begrenzt, wie weit in die Zukunft Kunden überhaupt buchen können. Bei 45 (Standardwert) kann heute frühestens in 45 Tagen kein Termin mehr gebucht werden — alles darüber hinaus wird nicht angezeigt. Planen Sie eher langfristig, erhöhen Sie den Wert; möchten Sie Ihren Kalender kurzfristiger halten, senken Sie ihn.

Pufferzeit zwischen Terminen (Minuten)

Die Pufferzeit hält vor und nach jedem Termin zusätzliche Zeit frei — für Vorbereitung, Aufräumen, Desinfektion oder die Fahrt zum nächsten Kunden. Bisher mussten Sie diese Zeit in die Dauer der Leistung einrechnen; dann stand aber eine falsche Dauer im Widget und in der Bestätigungsmail.

Beispiel: Ein Termin läuft von 10:00 bis 11:00 Uhr, die Pufferzeit beträgt 15 Minuten. Dann wird der nächste Termin frühestens ab 11:15 Uhr angeboten — und davor endet der letzte angebotene Termin spätestens um 9:45 Uhr. Ihre Kundschaft sieht weiterhin die echte Dauer von 60 Minuten.

Für Handwerker mit Anfahrt sind 30 bis 60 Minuten üblich, für einen Friseursalon oft 0. Stellen Sie 0 ein, wenn Termine direkt aneinander anschließen dürfen.

Terminerinnerung an Kunden (Stunden vorher)

Dieses Feld legt fest, wie viele Stunden vor dem Termin Ihre Kundschaft automatisch eine Erinnerungs-E-Mail bekommt. Vergessene Termine sind bei Dienstleistern die häufigste Ausfallursache — die Erinnerung ist das einfachste Gegenmittel.

24 (Standard) erinnert am Vortag zur selben Uhrzeit.
48 gibt Ihrer Kundschaft zwei Tage Zeit, sich noch umzuentscheiden — sinnvoll, wenn Sie ausgefallene Termine gut nachbesetzen können.
0 schaltet die Erinnerung ab.

Erinnert wird nur bei bestätigten, noch bevorstehenden Terminen und höchstens einmal je Termin. Die E-Mail enthält dieselben Links zum Verschieben und Absagen wie die Bestätigung.

Absagen/Verschieben möglich bis (Stunden vorher)

Das ist Ihre Stornofrist für die Selbstbedienung: Bis zu diesem Zeitpunkt können Kundinnen und Kunden ihren Termin über den Link in der E-Mail selbst absagen oder verschieben. Danach sehen sie eine freundliche Seite mit der Bitte, kurz anzurufen.

Beispiel: Bei 24 kann ein Termin am Freitag um 10:00 Uhr noch bis Donnerstag 10:00 Uhr online abgesagt werden. Wer es danach versucht, wird gebeten, sich telefonisch zu melden — so erfahren Sie von kurzfristigen Ausfällen persönlich und können den Platz noch vergeben.

Mit 0 bleibt die Absage bis unmittelbar vor Terminbeginn möglich. Sie selbst können Termine im Adminbereich jederzeit stornieren — die Frist gilt nur für Ihre Kundschaft.

Feld	Bedeutung	Beispiel
Slot-Raster (Minuten)	Minutentakt der angezeigten Uhrzeiten	15 = 09:00, 09:15, 09:30 …
Vorlaufzeit (Stunden)	Mindestabstand zwischen Buchung und Termin	2 = um 14 Uhr ist 15 Uhr nicht mehr buchbar
Buchbar bis (Tage im Voraus)	Wie weit im Voraus gebucht werden darf	45 = längstens 45 Tage ab heute
Pufferzeit (Minuten)	Freie Zeit vor und nach jedem Termin	15 = nach 10:00–11:00 Uhr geht es erst 11:15 Uhr weiter
Terminerinnerung (Stunden vorher)	Wann die Erinnerungsmail rausgeht	24 = am Vortag zur selben Uhrzeit
Absagen/Verschieben bis (Stunden vorher)	Frist für die Selbstbedienung der Kunden	24 = danach bitte anrufen

Buchungen verwalten & stornieren

Buchungen ansehen

Auf der Hauptseite Ihres Widgets (Dashboard → Öffnen) sehen Sie oben die Kennzahlen Buchungen diese Woche und Nächster Termin, darunter die Tabelle Kommende Buchungen mit Datum, Zeit, Leistung, Kunde, Kontaktdaten und Status. Über den Button Widget-Vorschau öffnen Sie Ihr Buchungsformular in einem neuen Tab, genau so, wie es Ihre Kundinnen und Kunden später sehen.

Als Betrieb stornieren

Klicken Sie in der Zeile der betreffenden Buchung auf Stornieren.
Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage „Termin wirklich stornieren? Der Kunde wird per E-Mail informiert.".
Der Kunde erhält automatisch eine Absage-E-Mail, der Termin wird als storniert markiert und die Uhrzeit ist sofort wieder für andere Kunden buchbar.

Wenn der Kunde selbst storniert

Jede Bestätigungsmail enthält für den Kunden einen persönlichen Storno-Link — ein Login ist dafür nicht nötig. Klickt der Kunde darauf, sieht er seine Termindetails und den Button Termin verbindlich stornieren. Nach der Bestätigung wird der Termin storniert, die Uhrzeit ist sofort wieder frei buchbar, und Sie erhalten automatisch eine Absage-Mitteilung mit Namen und Kontaktdaten des Kunden.

Wenn der Kunde seinen Termin verschiebt

Neben dem Storno-Link steht in jeder Bestätigungs- und Erinnerungsmail ein Link Termin verschieben. Darüber wählt der Kunde selbst ein neues Datum und eine freie Uhrzeit — dieselbe Leistung, derselbe Preis, ohne Anruf und ohne Konto.

Der alte Termin wird automatisch frei, sobald der neue steht — es kann also nichts doppelt belegt werden.
Der Kunde erhält sofort eine neue Bestätigung mit den geänderten Angaben und frischen Links.
Sie bekommen eine E-Mail, die alten und neuen Zeitpunkt gegenüberstellt.
In Ihrer Übersicht taucht der ursprüngliche Termin unter Vergangene & stornierte Buchungen mit dem Vermerk Verschoben auf, der neue steht bei den kommenden Buchungen.

Das Verschieben ist bewusst die freundlichere Alternative zum Stornieren: Wer absagt, bucht oft nicht wieder — wer verschiebt, bleibt Ihnen als Termin erhalten. Beides unterliegt derselben Frist aus dem Feld Absagen/Verschieben möglich bis.

Automatische Terminerinnerung

Sofern im Feld Terminerinnerung an Kunden ein Wert größer als 0 steht, verschickt RapidTools die Erinnerungsmail vollautomatisch — Sie müssen dafür nichts tun und nichts geöffnet lassen. Geprüft wird laufend im Hintergrund; jeder Termin wird höchstens einmal erinnert, stornierte und verschobene Termine werden dabei übersprungen. Die Erinnerung geht nur an Kunden, deren Termin noch bevorsteht.

Ältere Buchungen finden

Unterhalb der kommenden Buchungen finden Sie aufklappbar Vergangene & stornierte Buchungen. Angezeigt werden maximal 50 Einträge auf einmal; über das Suchfeld darüber können Sie gezielt nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Leistung suchen, um auch ältere Buchungen wiederzufinden.

Kundendaten dauerhaft löschen (Art. 17 DSGVO)

Verlangt ein Kunde die Löschung seiner Daten, oder möchten Sie alte Kontaktdaten einfach nicht mehr aufbewahren, klicken Sie bei der betreffenden Buchung im Bereich Vergangene & stornierte Buchungen auf Kundendaten löschen und bestätigen die Sicherheitsabfrage.

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anmerkung werden dabei unwiderruflich entfernt; Datum, Leistung und Preis bleiben für Ihre eigenen Unterlagen erhalten. Der Button steht nur bei stornierten oder bereits vergangenen Terminen zur Verfügung — bei einem noch bevorstehenden Termin stornieren Sie ihn zuerst, danach erscheint die Löschoption auch dort.

Buchungsseite & QR-Code: Termine ohne eigene Website

Ihr Buchungsformular gibt es nicht nur als Einbettung für Ihre Website, sondern auch als eigene, fertige Internetseite. Sie finden sie auf der Hauptseite Ihres Widgets im Bereich Buchungsseite & QR-Code: dort steht der Link zum Kopieren, daneben der passende QR-Code.

Das ist besonders für Betriebe wertvoll, die gar keine eigene Website haben oder ihre Kundschaft überwiegend über Google und Social Media bekommen:

Google-Unternehmensprofil: Link im Profil als Website- bzw. Terminlink hinterlegen. Wer Sie in Google Maps oder der Google-Suche findet, kann direkt buchen.
Instagram: Link in die Bio setzen („Link in Bio“) — der einzige klickbare Link, den Instagram Ihnen dort gibt.
Facebook: als Website-Link oder Aktionsschaltfläche der Seite.
WhatsApp und E-Mail-Signatur: Link einfach mitschicken statt Termine hin und her zu tippen.
QR-Code: mit QR-Code herunterladen (SVG) speichern und auf Schaufenster, Visitenkarte, Flyer, Rechnung oder Aufsteller drucken. Das SVG-Format lässt sich beliebig groß drucken, ohne unscharf zu werden — jede Druckerei kann damit arbeiten.

Diesen Link dürfen Sie bedenkenlos veröffentlichen: Er zeigt ausschließlich Ihr Buchungsformular. Kundendaten sind darüber nicht erreichbar — anders als beim Kalender-Abo weiter unten, das geheim bleiben muss.

Kalender-Abo (iCal) einrichten

Zwei Kalenderfunktionen sind zu unterscheiden: Ihr Kunde bekommt nach der Buchung einen Link, um genau seinen Termin einmalig in seinen eigenen Kalender einzutragen. Sie als Betrieb können sich zusätzlich einen Kalender-Abo (iCal)-Link einrichten, der laufend alle bestätigten Termine in Ihrer gewohnten Kalender-App anzeigt — inklusive automatischer Aktualisierung, sobald neue Buchungen eingehen oder storniert werden.

Sie finden Ihren Abo-Link auf der Hauptseite Ihres Widgets im Bereich Kalender-Abo (iCal): Klicken Sie auf Kopieren, um den Link in die Zwischenablage zu legen.

Apple Kalender (Mac): Menü Ablage → Neues Kalenderabonnement …, Link einfügen, mit Abonnieren bestätigen.
Apple Kalender (iPhone/iPad): Einstellungen → Kalender → Accounts → Account hinzufügen → Andere → Kalenderabo hinzufügen, Link einfügen, Weiter und Sichern.
Google Kalender: Links in der Seitenleiste neben „Weitere Kalender" auf + klicken, Per URL wählen, Link einfügen, Kalender hinzufügen.
Outlook (Web/365): Kalender hinzufügen → Aus dem Internet abonnieren, Link einfügen, Importieren.

Diesen Link niemals weitergeben oder veröffentlichen. Er enthält im Klartext Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anmerkung jeder einzelnen Buchung — jeder, der den Link kennt, kann diese Daten sehen. Ist er versehentlich in falsche Hände geraten, klicken Sie neben dem Link auf Link zurücksetzen und bestätigen die Sicherheitsabfrage: Sie erhalten sofort einen neuen, geheimen Link. Bereits abonnierte Kalender (Handy, Outlook, Google) empfangen dann allerdings keine Aktualisierungen mehr, bis Sie den neuen Link dort erneut eintragen.

Mehrere Mitarbeitende oder Behandlungsplätze? Dafür gibt es das Feld Kapazität in den Einstellungen: Es legt fest, wie viele Termine gleichzeitig stattfinden können. Ein Friseursalon mit drei Stühlen trägt 3 ein — dann bleibt 10:00 Uhr so lange buchbar, bis drei Termine parallel laufen. Der Standardwert 1 passt für Ein-Personen-Betriebe. Beachten Sie: Das Widget ordnet Termine keiner bestimmten Person zu — wer den Kunden übernimmt, entscheiden Sie intern. Wenn Ihre Mitarbeitenden getrennte Kalender brauchen, legen Sie einfach je Person eine eigene Widget-Instanz an.

Arbeiten bei Ihnen mehrere Personen parallel, empfehlen sich aktuell zwei Wege:

Eine eigene Widget-Instanz je Mitarbeiter: Legen Sie im Dashboard für jede Person ein eigenes Terminbuchungs-Widget mit eigenem Namen an, z. B. „Termin bei Anna" und „Termin bei Tom", jeweils mit eigenen Dienstleistungen und Öffnungszeiten, und betten Sie beide auf Ihrer Website ein (z. B. als zwei Reiter untereinander). So lassen sich beide Kalender unabhängig voneinander buchen.
Länger bemessene Slots: Kommt es nur gelegentlich zu Überschneidungen, können Sie die Dauer Ihrer Leistungen bewusst etwas großzügiger einplanen, damit Engpässe seltener entstehen. Eine echte gleichzeitige Terminvergabe für mehrere Personen ersetzt das nicht.

Häufige Fragen

Welche Kundendaten werden erfasst, und wie lange bleiben sie gespeichert?

Erfasst werden Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und eine optionale Anmerkung, dazu Datum, Uhrzeit und die gebuchte Leistung. Diese Daten dienen der Terminabwicklung und bleiben so lange in Ihrem Buchungsverlauf erhalten, bis Sie sie aktiv entfernen — auch stornierte Termine werden zunächst nur als „storniert" markiert, nicht automatisch gelöscht. Möchte ein Kunde die Löschung seiner Daten (Art. 17 DSGVO), nutzen Sie bei der betreffenden Buchung den Button Kundendaten löschen (siehe „Kundendaten dauerhaft löschen" weiter oben). Diese Datenkategorien und den Zweck „Terminvereinbarung" sollten Sie in Ihre eigene Datenschutzerklärung aufnehmen — allgemeine Hinweise dazu finden Sie in Datenschutz bei RapidTools-Widgets.

Dürfen Kunden Gesundheitsdaten im Anmerkungsfeld eintragen (z. B. bei Physio-Terminen)?

Nein — und das Widget weist Ihre Kunden bereits automatisch direkt unter dem Anmerkungsfeld darauf hin, dort keine Gesundheitsdaten oder anderen sensiblen Angaben einzutragen. Trotzdem kann es vorkommen, dass jemand den Hinweis übersieht und z. B. eine Verletzung, eine Diagnose oder eine Schwangerschaft einträgt. Solche Angaben gelten nach Art. 9 DSGVO als besonders schützenswert und landen im Klartext in Ihrer Benachrichtigungsmail. Behandeln Sie solche Einträge entsprechend vertraulich und löschen Sie die Kundendaten der Buchung bei Bedarf frühzeitig über Kundendaten löschen.

Ein Kunde bekommt keine Bestätigungsmail — was tun?

Bitten Sie den Kunden zunächst, den Spam- oder Werbeordner zu prüfen. Kontrollieren Sie außerdem in Ihren Einstellungen das Feld Benachrichtigungs-E-Mail bzw. Ihre in RapidTools hinterlegte Konto-E-Mail-Adresse — dorthin geht automatisch eine Kopie jeder neuen Buchung. Kommt weiterhin gar keine Mail an, kontaktieren Sie unseren Support.

Ein Kunde sagt, sein Storno- oder Umbuchungs-Link funktioniere nicht mehr — woran liegt das?

In aller Regel an Ihrer eingestellten Frist im Feld Absagen/Verschieben möglich bis (Stunden vorher). Ist sie überschritten, zeigt der Link eine freundliche Seite mit der Bitte um einen Anruf, statt den Termin freizugeben. Ebenfalls möglich: Der Termin wurde bereits storniert oder verschoben — dann gelten nur noch die Links aus der jeweils neuesten Bestätigungsmail. Absagen können Sie in jedem Fall selbst im Adminbereich vornehmen, dort gilt keine Frist.

Lässt sich die Terminerinnerung für einzelne Termine abschalten?

Nein, die Erinnerung ist eine Einstellung pro Widget und gilt damit für alle Termine dieses Buchungsformulars — das hält die Bedienung einfach. Möchten Sie für bestimmte Leistungen andere Regeln (etwa keine Erinnerung oder eine andere Frist), legen Sie im Dashboard ein zweites Terminbuchungs-Widget mit eigenen Einstellungen an. Verschickt wird die Erinnerung nur an Kundinnen und Kunden mit bestätigtem, noch bevorstehendem Termin und höchstens einmal.

Was passiert mit dem alten Termin, wenn ein Kunde verschiebt?

Er wird im selben Moment frei, in dem der neue Termin feststeht, und ist sofort wieder für andere buchbar. In Ihrer Übersicht bleibt er unter Vergangene & stornierte Buchungen mit dem Vermerk Verschoben sichtbar, damit Sie den Vorgang nachvollziehen können. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, die alten und neuen Zeitpunkt gegenüberstellt.

Wie sehe ich vorab, wie mein Buchungsformular für Kunden aussieht?

Klicken Sie auf der Hauptseite Ihres Widgets auf Widget-Vorschau — es öffnet sich in einem neuen Tab genau so, wie Ihre Kundinnen und Kunden es später sehen, und Sie können testweise durchklicken (eine Testbuchung anschließend über den Storno-Link in der eigenen Bestätigungsmail wieder stornieren). Alternativ zeigt Ihnen auch die Seite Einbetten im Dashboard unter Live-Vorschau das Widget so, wie es später eingebettet auf Ihrer Website erscheint.

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